문의하기

support@heem.fit으로 메일을 보내 주세요. 쓰는 기기와 앱 버전(프로필 탭 맨 아래)을 함께 적어 주면 더 빨리 확인할 수 있어요.

로그인하지 않고 쓸 수 있나요?

네. 첫 화면에서 「로그인 없이 시작하기」를 누르면 바로 쓸 수 있어요. 이때 운동 기록과 헬스장은 이 기기에만 저장돼요. 앱을 지우거나 기기를 잃어버리면 기록도 함께 사라져요.

로그인 없이 쓰던 기록을 계정으로 옮길 수 있나요?

네. 프로필 → 「로그인」에서 Apple, Google 또는 이메일로 로그인하면, 이 기기에 있던 기록이 그대로 계정으로 옮겨지고 백업돼요.

계정은 어떻게 삭제하나요?

1. 프로필 → 「계정 삭제」를 눌러요.
2. 삭제되는 정보를 확인하고 「계속」을 눌러요.
3. 가입할 때 쓴 계정으로 한 번 더 로그인해요. 로그인으로 확인할 수 없으면 「삭제」라고 입력해서 확인해요.
4. 「계정 영구 삭제」를 눌러요.

계정과 운동 기록은 서버에서 바로 삭제되고, 이 기기의 데이터도 함께 지워져요. 되돌릴 수 없어요. 앱을 쓸 수 없다면 가입한 이메일 주소로 support@heem.fit에 삭제를 요청해 주세요.

로그인하지 않고 쓴 기록은 어떻게 지우나요?

프로필 → 「이 기기의 데이터 지우기」 → 「지우기」를 누르면 이 기기에 저장된 운동 기록, 루틴, 개인 기록이 모두 지워져요. 앱을 지워도 함께 사라져요.

내 기록을 파일로 받을 수 있나요?

앱 안에는 아직 내보내기 기능이 없어요. support@heem.fit으로 요청하면 보내 드려요. 계정을 찾을 수 있게 로그인 방법(Apple, Google, 이메일)을 함께 적어 주세요.

요금이 있나요?

없어요. Heem은 무료이고, 구독이나 앱 내 구매가 없어요.

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개인정보 처리방침

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Email support@heem.fit. Include your device and the app version (at the bottom of the Profile tab) so we can look into it sooner.

Can I use Heem without an account?

Yes. Tap “Continue without signing in” on the first screen. Your workouts and gyms are then saved only on this device. If you delete the app or lose the device, they’re gone too.

Can I move my data to an account later?

Yes. Go to Profile → “Sign in” and sign in with Apple, Google or email. The workouts already on this device move to your account and get backed up.

How do I delete my account?

1. Go to Profile and tap “Delete account”.
2. Check what gets deleted and tap “Continue”.
3. Sign in again with the account you want to delete. If that doesn’t work, type DELETE to confirm instead.
4. Tap “Delete account permanently”.

Your account and workout data are deleted from our servers right away, and the data on this device is cleared too. This can’t be undone. If you can’t use the app, email support@heem.fit from the address you signed up with and we’ll delete it for you.

How do I erase data I logged without an account?

Go to Profile → “Erase data on this device” and tap “Erase”. All workout logs, routines and PRs saved on this device are erased. Deleting the app removes them too.

Can I export my data?

The app doesn’t have an export yet. Email support@heem.fit and we’ll send it to you. Tell us how you sign in (Apple, Google or email) so we can find your account.

Does Heem cost anything?

No. Heem is free, with no subscriptions or in-app purchases.

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